Politique de Confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

Hygiène Protection Service 3D (HPS3D)
22 rue Emile Colpaert
59270 Bailleul
Téléphone : +33 (0)6 64 44 63 87
Email : contacthps3d@gmail.com
SIRET : 981 834 021 00017
Code APE : 8129A
Certibiocide : N°057847

1.1 Hébergement

Le site https://hygiene-protection-service-3d.fr est hébergé par Online SAS
Online SAS
RCS PARIS B 433 115 904
SIEGE SOCIAL
ONLINE SAS BP 438
75366 PARIS CEDEX 08

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Les informations collectées via le formulaire de contact de notre site (nom, email, téléphone et message) sont utilisées exclusivement pour :
- Permettre à notre équipe de recontacter l'utilisateur à sa demande
- Planifier et réaliser l'intervention demandée

Ces données sont strictement nécessaires à la réalisation de votre demande d'intervention et ne sont utilisées pour aucune autre finalité.

3. Base légale du traitement

La collecte et le traitement des données personnelles via le formulaire de contact reposent sur :
- Le consentement explicite de l'utilisateur (Article 6.1.a du RGPD)
- L'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (Article 6.1.b du RGPD)

4. Conservation des données

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées uniquement le temps nécessaire pour effectuer l'intervention demandée. Une fois l'intervention terminée et le service rendu, vos données personnelles sont immédiatement supprimées de nos systèmes.

Nous ne conservons aucune donnée à des fins de prospection commerciale ou de marketing.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement destinées à HPS3D. Elles ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers. Peuvent avoir accès à vos données dans la limite de leurs attributions respectives :
- Le personnel habilité de notre service commercial
- Le personnel habilité de notre service client
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur, maintenance), tenus à une obligation de confidentialité

6. Transfert des données

Vos données sont hébergées en France/Union Européenne. Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est réalisé.

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement. Nous utilisons :
- Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (comme le cookie de session CSRF pour la sécurité des formulaires)
- Des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation de notre site (via Google Analytics)

Liste détaillée des cookies utilisés :
Cookies strictement nécessaires (ne nécessitant pas de consentement) :
- csrftoken : Cookie de sécurité permettant de protéger contre les attaques CSRF lors de la soumission de formulaires.

Cookies analytiques (nécessitant votre consentement) :
- _ga : Cookie Google Analytics utilisé pour distinguer les utilisateurs (durée : 2 ans)
- _ga_* : Cookie Google Analytics utilisé pour maintenir l'état de la session (durée : 2 ans)
- _gcl_au : Cookie Google Ads utilisé pour mesurer les conversions publicitaires (durée : 3 mois)

Conformément à la réglementation en vigueur, les cookies analytiques et publicitaires ne sont déposés qu'après avoir obtenu votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou modifier vos préférences en matière de cookies via le panneau de configuration accessible depuis le bouton "Gérer les cookies" en bas de page.

Le refus d'installation des cookies analytiques n'affectera en aucun cas la navigation ou les fonctionnalités de notre site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :
- Le protocole HTTPS pour sécuriser la transmission des données
- Le chiffrement des données sensibles
- Des procédures de sauvegarde régulières
- Un accès restreint aux données sur la base du "besoin d'en connaître"

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement ('droit à l'oubli')
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

10. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits :
Email : contacthps3d@gmail.com
Courrier : 22 rue Emile Colpaert, 59270 Bailleul

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois. Pour le traitement de votre demande, un justificatif d'identité pourra vous être demandé.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La nouvelle version sera publiée sur cette page et sera effective dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.